FAQ – Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Alles rund um Hühnerhaltung, Bestellung, Versand und Rückgabe – kurz und verständlich beantwortet.
Rund um die Hühnerhaltung
Wie viele Hühner sollte ich mindestens halten?
Hühner sind Herdentiere mit fester Rangordnung – alleine fühlen sie sich unwohl. Üblich ist, mit mindestens drei Tieren zu starten. Mehr zum Einstieg findest du in unserem Einsteiger-Guide.
Brauche ich unbedingt einen Hahn?
Nein. Hennen legen auch ohne Hahn regelmäßig Eier, diese sind dann lediglich unbefruchtet. Ein Hahn ist nur nötig, wenn du selbst Küken ausbrüten möchtest.
Wie viel Zeit brauche ich täglich für meine Hühner?
Für Füttern, Wasser wechseln, Eier sammeln und den Stall auf- und zuschließen reichen im Alltag meist wenige Minuten – der größere Zeitaufwand entsteht bei der wöchentlichen Stallreinigung.
Können Hühner auch im Winter draußen bleiben?
Die meisten Rassen sind gut winterhart, solange der Stall trocken, zugluftfrei und ausreichend eingestreut ist. Wichtig ist vor allem, dass die Tränke nicht einfriert. Mehr Begriffe & Rassen-Infos im Hühner-ABC.
Was fressen Hühner – und worauf muss ich achten?
Ausführliche Tipps zur richtigen Fütterung findest du in unserem Ratgeber Hühner richtig füttern. Passendes Futter gibt es direkt in unserer Futter-Kategorie im Shop.
Brauche ich eine Genehmigung für die Hühnerhaltung?
Meldepflichten und Vorgaben zur Hühnerhaltung unterscheiden sich je nach Bundesland und Gemeinde. Bei einem Hahn lohnt sich zusätzlich ein Blick auf mögliche Lärmschutz-Regelungen und ein offenes Gespräch mit der Nachbarschaft. Mehr dazu auch in unserem Einsteiger-Guide.
Wie erkenne ich, ob es meinen Hühnern gut geht?
Regelmäßige Gesundheitschecks helfen, Probleme frühzeitig zu erkennen. Eine Anleitung dazu findest du in unserem Artikel Der große Gesundheitscheck zum Jahresanfang.
Bestellung & Versand
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Alle Details dazu – inklusive kostenloser Versandgrenze – findest du gesammelt auf unserer Seite Versand & Lieferzeiten.
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Ja, kostenlos – in Delbrück (Grubebachstr. 71) oder in Neckartenzlingen (Klettenbach 1), nach vorheriger Absprache unter 05244 8914. Abholzeiten: Donnerstag 9–12 und 13–16 Uhr, Samstag 10–12 Uhr. Mehr dazu unter Versand & Lieferzeiten.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Bei Versand kannst du per Kreditkarte, Apple Pay, PayPal, Vorkasse oder auf Rechnung (bis 150 €) bezahlen. Bei Abholung zahlst du entweder gleich online per Kreditkarte, Apple Pay oder PayPal oder bar bei der Abholung.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung an Packstationen ist leider nicht möglich.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Melde dich dafür bitte so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite – solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir in der Regel noch Änderungen vornehmen.
Rücksendung & Garantie
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir ein Produkt nicht gefällt?
Als Verbraucher steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Alle Details dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Bei Rücksendungen innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Rücksendekosten – du erhältst dafür ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail.
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Nach Eingang deines Widerrufs zahlen wir den Betrag unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen zurück – in der Regel auf demselben Weg, den du für die Zahlung genutzt hast.
Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Bitte melde offensichtliche Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller und kontaktiere uns zusätzlich zeitnah über unsere Kontaktseite – das hilft uns, den Schaden beim Transportunternehmen geltend zu machen. Deine gesetzlichen Rechte sind davon natürlich nicht betroffen.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Informationen zu eventuell zusätzlich geltenden Herstellergarantien findest du direkt bei den jeweiligen Produkten.
Kontakt
Wie erreiche ich euch am schnellsten?
Alle Kontaktmöglichkeiten – Telefon, E-Mail und Kontaktformular – findest du gesammelt auf unserer Kontaktseite.
Antwortet ihr auch am Wochenende?
Unser Team ist telefonisch Mo–Fr, 9:00–16:00 Uhr für dich erreichbar. Per E-Mail oder über unser Kontaktformular kannst du uns jederzeit schreiben – am Wochenende antworten wir dir dann am nächsten Werktag.
Deine Frage war nicht dabei?
Im Hühner-ABC findest du Fachbegriffe & Rassen, im Blog ausführliche Ratgeber.